서비스 엔지니어에 의한 서포트 서비스나 보수 부품의 제공 등과 함께 IoT(물건의 인터넷)을 활용한 다양한 서비스를 실현합니다.
예를 들어 원격 감시를 하면서 정상적인 보수는 물론 고장의 사전 파악, 어떠한 문제가 발생했을 때 서비스 엔지니어의 파견 등을 할 수 있게 됩니다.
또, 가동 상황에서 서비스 엔지니어에 의한 생산성 향상을 위한 제안이 가능합니다.
그동안의 경험과 신기술의 융합으로 TOWA는 고객의 사업 발전에 공헌합니다.
Total Solution Service
사람＋ IoT로 신속한 보수와 서포트~생산성 향상 서비스
서포트 서비스에서는 엔지니어에 의한 기존의 서비스와 IoT에 의한 고객의 장치와 TOWA을 잇는 장치의 트러블 미연방지에 도움을 드리고 있습니다.
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TOWA그룹의 네트워크 기술, 정보를 효과적으로 활용함으로써 재고의 최적화에서 성형 프로세스 신품종 개시 지원 등 고객에게 최적인 제안을 드립니다.
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IoT와 데이터베이스로 TSS를 전면적으로 백업하고 정확하고 신속한 서비스를 제공합니다.
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이들을 시작으로 Total Solution Service는 다음과 같은 지원을 제공합니다.
고객마다 최적의 지원을 조합 한 원래의 정기 지원 계약도 가능하므로, 부담없이 문의 해주십시오.
서비스 메뉴
- 유지 보수 지원
- 문제 해결 지원
- 장비 가동 시간 모니터링 시스템
- 온라인 FAQ 시스템
- 온라인 부품 견적 시스템
- 원격 평가
- 순회 지원
- 토탈 솔루션 서비스에 관한 문의는 이쪽
교토에서 세계로
