2017년 4월 이후 순차적으로 기능 추가 예정

온라인 지원에서는 장치 카르테와 웨어러블 기기를 도입하고 있습니다.

장치 카르테에서는 등록하고 있는 반도체 장치의 상태 및 발생한 Error가 열거됩니다. 또, 지정한 기간 내에서의 가동 상황이나 Error 발생 상황도 확인할 수 있어 신속 정확하게 고장이나 사고의 원인을 파악합니다.
또 고객에게 웨어러블 기기를 장착하는 것으로 당사의 엔지니어가 원격지에서 지원할 수 있습니다.
이 같은 온라인 지원에 의해서 지금까지 이상의 조기 대응이 가능하고 고장이나 사고에 의한 인력 및 경비를 줄일 수 있습니다.

부품 공급 서비스에서는 당사 및 파트너 관계에 있는 각 판매 회사의 재고 상황을 Web시스템에 의해서 항상 전 세계적으로 파악하고 고객이 필요로 하는 부품을 보다 단시간에 공급합니다.

예지 보전에서는, 진동계 등의 기기를 반도체 제조 장치 내에 설치하고 장치의 상태를 데이터로서 수집합니다. 이 데이터를 반도체 제조 장치 메이커로서 오랜 실적이 있는 당사의 노하우를 바탕으로 분석합니다. 분석한 결과에서 고장의 전조를 장치 자체가 발견하고 알람의 발신과 동시에 고객과 당사에 메일로 통지합니다.이로 인하여 고장으로 장치가 이상 정지하기 전에 고장의 원인을 특정할 수 있습니다.